PASSO 1
Acesse o Painel de Chamados através do link: https://grupocriacao.tomticket.com/helpdesk
PASSO 2
Insira o seu Email de Acesso no campo 'Seu Email' e a sua Senha de Acesso no campo 'Senha', depois clique no botão ENTRAR.
ATENÇÃO: se você não recebeu o seu email e senha de login do Painel de Chamados, entre em contato conosco agora mesmo!
PASSO 3
Clique no chamado que você deseja responder.
PASSO 4
Desça até o final da página.
No campo 'Escreva uma nova mensagem' você deve escrever sua resposta.
Se você quiser ou precisar, logo abaixo do campo 'Escreva uma nova mensagem', no lado esquerdo tem um botão 'Enviar Arquivos' onde você pode anexar arquivos na sua resposta.
PASSO 5
Depois de terminar de escrever sua mensagem e anexar seus arquivos(se for necessário), basta clicar no botão Responder que fica abaixo do campo 'Escreva uma nova mensagem'.
PASSO 6
PRONTO! O chamado foi respondido.
